Preguntas frecuentes
COOPERATIVA CAMPANET
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Te puedes poner en contacto con nosotros de 4 formas diferentes:
- Llamando al teléfono 674 934 842, 671 289 710 ó 871 231 456
- Escribiendo un mensaje de correo electrónico a info@cooperativacampanet.com.
- Mediante el formulario que tienes en nuestra sección de contacto.
- Por Whatsapp en el teléfono 674 934 842
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a domingo es de 08.00 h a 21.00 h ininterrumpidamente.
Para pedidos telefónicos el horario es el mismo.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
Para repartos en Mallorca, en efectivo directamente en su entrega (nuestros repartidores normalmente disponen de cambio).
Para repartos fuera de la isla de Mallorca consultar condiciones por teléfono o email.
ENVÍOS
¿Cuándo se realizan las entregas y cuánto tarda en llegarme el pedido?
Dependiendo de la población pueden consultar nuestra página rutas y envios (link). Además ustedes en el momento de confirmar su pedido disponen de un apartado para comunicarnos la disponibilidad de sus horarios.
¿Cómo se realiza el envío?
Para repartos en Mallorca mediante furgones de reparto nuestras.
Para repartos fuera de la isla de Mallorca consultar condiciones por teléfono o email.
¿A qué hora me llegará el pedido?
Para confirmar horario puede contactarnos mediante teléfono ó WhatsApp para poder seguir la ruta de su pedido.
¿Se puede concretar la fecha y hora de entrega?
Sí, en el día y con un margen en el horario de + - 1 h
¿Qué sucede si después de hacer un pedido llega el mensajero y no hay nadie en casa?
Se le llamará al teléfono que usted ha facilitado en nuestra página web para su pedido y poder concretar otro horario que convenga a ambas partes.
PEDIDOS
¿Hay un mínimo de kilos por pedido?
No, hay un mínimo de 5€ de facturación para la isla de Mallorca, excepto en el caso de Sóller que el pedido debe ser un mínimo de 10€.
Para pedidos fuera de la isla de Mallorca consultar vía teléfono o email.
¿Cómo puedo hacer el pedido?
A través de nuestra página web, por email a info@cooperativacampanet.com, llamando al teléfono 674 934 842 ó 671 289 710, y también por WhatsApp al 674 934 842.
¿Hay un horario para realizar los pedidos por teléfono?
Si, de lunes a domingo de 08.00 h a 21.00 h.
¿Qué puedo hacer si quiero hacer el pedido por teléfono y no puedo llamar en el horario establecido?
Puede contactarnos por WhatsApp al 671 289 710 y también a través nuestra página web las 24 horas.
¿Puedo solicitar envíos periódicos?
Sí, siempre a su disposición.